هوش هیجانی، در دوران حاضر بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است. در دنیایی که توانایی‌های فنی و دانش تخصصی به‌راحتی قابل دستیابی‌اند، آنچه افراد و رهبران را برجسته می‌کند، توانایی‌شان در درک احساسات خود و دیگران است. امروزه، موفقیت تنها بر اساس مهارت‌های…